La importancia de ofrecer pago contra reembolso

Las compras en línea han crecido exponencialmente. A las personas les resulta mucho más cómodo comprar productos en línea desde la comodidad de sus hogares. Sin necesidad de visitar la tienda, el producto se entrega directamente en su domicilio.

Al pedir productos, los compradores tienen a su disposición varias opciones de pago. Si bien pueden realizar pagos digitales mediante banca en línea, tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Google Pay, etc., las tiendas en línea también ofrecen pagos en efectivo y pagos parciales en efectivo al momento de la entrega. Esto ofrece una ventaja adicional a los compradores, ya que no todos se sienten cómodos realizando pagos en línea.

Aquí discutiremos todo sobre COD o 'pago contra entrega' y COD parcial y su importancia en los tiempos actuales.

¿Por qué es importante el COD?

Con este tipo de transacción monetaria, el destinatario puede pagar el producto al recibirlo, en lugar de pagar por adelantado. Los términos y condiciones de esta forma de pago pueden variar según el proveedor. Algunas modalidades de pago incluyen cheques, pagos electrónicos y efectivo al momento de la entrega.

También está disponible para los clientes una opción de COD parcial , donde una pequeña parte del precio de compra debe pagarse en línea de forma inmediata, mientras que el resto del pago se puede realizar cómodamente en el momento de la entrega.

El envío contra reembolso y el envío parcial contra reembolso ofrecen varias ventajas a los clientes. Les permite ahorrar tiempo y realizar el pago completo en efectivo. En ocasiones, también implica mayor eficiencia, menor riesgo de fraude entre el comprador y el vendedor, y mayor confianza para el vendedor de poder realizar el pago solo al recibir el producto. Analicemos esto en detalle.

El cliente gana tiempo

En comparación con la opción de pago digital inmediato, en el modelo de pago contra reembolso, el cliente tiene tiempo para gestionar el pago hasta el momento de la entrega. Esto es muy beneficioso para el cliente, pero debe planificar adecuadamente el pago; de lo contrario, tendrá que devolver la compra.

Mayor confianza del cliente

Una de las principales razones por las que el pago contra reembolso es más cómodo para los consumidores es que ofrece mayor confianza. Especialmente cuando el cliente pide un producto de una empresa o marca nueva, cuando la confianza y el reconocimiento de la marca son bajos, el pago contra reembolso es una opción inteligente. Si bien muchos clientes prefieren el pago contra reembolso, incluso las empresas consolidadas consideran los riesgos que conlleva. Este método elimina la ansiedad posterior a la compra, ya que no hay riesgo de perder dinero.

Bajas posibilidades de fraude

El pago contra reembolso también tiene una ventaja sobre la banca por internet, ya que evita los riesgos de fraude, pagos suspendidos, disputas con tarjetas electrónicas y más. Con el pago contra reembolso, no necesita revelar información confidencial sobre sus estados financieros, como el número de cuenta bancaria, el número de tarjeta de crédito o débito, el CVV, etc.

Atiende a todos los clientes

Muchos clientes de zonas suburbanas o rurales no tienen opciones de compra a crédito. Algunos pueden no sentirse cómodos usando una tarjeta de débito. Algunos clientes no tienen acceso a las pasarelas de pago de UPI. El pago contra reembolso permite a estos clientes, que están más familiarizados con la compra en efectivo, pedir productos y realizar pagos en efectivo fácilmente después de recibirlos.

Terminando

Según la Encuesta Global Connected Commerce de Nielsen, que se publicó en Business Insider , más del 83% de los consumidores indios prefieren COD para comprar en línea. El 72% de las personas de las principales ciudades y el 90% de las personas de pueblos más pequeños eligen COD como opción de pago en lugar de elegir cualquier pago por adelantado.

Las transacciones contra reembolso (COD) están impulsando un aumento en las ventas por internet. Esta opción de pago es más atractiva para los consumidores. Esta opción permite a quienes no tienen tarjeta de crédito o débito acceder a plataformas UPI y otros medios de pago similares. Angad Creations ofrece opciones de entrega parcial en efectivo. Puedes seleccionar la prenda, pagar el 15% por adelantado para confirmar el pedido y el resto contra reembolso una vez que recibas el producto.