Preguntas frecuentes

1. ¿Qué productos ofrece Angad Creations?
   Angad Creations se especializa en moda y decoración para el hogar con bordados cachemires, incluyendo trajes, saris, chales, chaquetas, pijamas kurta, chaquetas nehru, phirans, cubrecamas y alfombras. Estos productos son conocidos por sus intrincados diseños y su alta calidad artesanal.
2. ¿Dónde se encuentra Angad Creations?
   La sede central de Angad Creations se encuentra en:
   39 C/C Gandhi Nagar, Jammu, J&K, India 180004
3. ¿Cómo creo una cuenta?
   ¡Crear una cuenta es rápido y fácil! Simplemente haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha de nuestro sitio web, introduce tu correo electrónico y selecciona Iniciar sesión . Recibirás una contraseña de un solo uso (OTP) por correo electrónico: introdúcela para iniciar sesión y tu cuenta se creará automáticamente. ¡Sin contraseñas que recordar, solo acceso sin problemas!
4. ¿Ofrecen envíos internacionales?
   Sí, realizamos envíos a todo el mundo.
5. ¿Tendré que pagar algún cargo adicional al momento de la entrega?
   No, ¡no tienes que preocuparte por cargos adicionales! Cobramos todos los cargos necesarios, incluyendo aranceles e impuestos, al finalizar la compra.
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, UPI, COD parcial y otras opciones de pago seguras.
7. ¿Cuál es su política de devolución?
   Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para asegurar la satisfacción del cliente.
8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
   Puede comunicarse con nosotros en info@angadcreations.com o llamarnos al +91 91033 89323

1. ¿Desde donde realizan envíos?
   Todos los pedidos se envían desde nuestra sede en Jammu, India.
2. ¿Cuál es el tiempo de procesamiento del pedido?
   Si todos los artículos de su pedido están en stock, el tiempo de procesamiento habitual es de 2 a 3 días hábiles. Para pedidos con piezas hechas a medida, el tiempo de procesamiento varía según el producto. Consulte la página del producto para conocer los tiempos de procesamiento específicos o contacte con nuestro equipo para obtener más información.
3. ¿Cuanto tiempo tarda el envio?
   Los tiempos de envío varían según la ubicación. Para pedidos nacionales, el envío tarda de 2 a 5 días hábiles. Para pedidos internacionales, el envío tarda de 4 a 8 días hábiles. Contáctanos para más detalles.
4. ¿Puedo rastrear mi pedido?
   Sí, una vez enviado tu pedido, recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico. Si tienes una cuenta con nosotros, también puedes rastrear tus pedidos allí.
5. ¿Existen derechos de aduana o impuestos para los envíos a la India?
   No, los envíos a la India están exentos de aranceles e impuestos aduaneros. Todos los precios de los pedidos en la India incluyen el IVA , por lo que no hay cargos ocultos.
6. ¿Aranceles e impuestos para envíos internacionales (fuera de la India)?
   Para pedidos internacionales, todos los impuestos, aranceles aduaneros y cualquier otra tarifa aplicable se pagan por adelantado al finalizar la compra . Enviamos con entrega aduanera (DDP) , lo que significa que el precio final de compra incluye todos los impuestos y aranceles de importación. Esto garantiza un proceso de despacho de aduanas sin complicaciones, para que pueda disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones y sin costos inesperados en la entrega.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
   Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, UPI y otros métodos seguros de pago en línea. Además, aceptamos PayPal a través de la pasarela de pago segura Razorpay, disponible al finalizar la compra. Simplemente seleccione Razorpay como método de pago, continúe con el pago y será redirigido a la plataforma segura de Razorpay, donde podrá pagar con PayPal.

1. ¿Sus productos son hechos a mano?
   Sí, muchos de nuestros artículos cuentan con bordados intrincados elaborados por manos expertas, que incorporan tanto técnicas tradicionales como artesanía.
2. ¿Cómo cuido mis piezas bordadas?
   Recomendamos la limpieza en seco para obtener mejores resultados. Sin embargo, las instrucciones de cuidado pueden variar según el producto, así que consulte las recomendaciones específicas en la página del producto.

1. ¿Puedo devolver mi pedido?
   Sí, ofrecemos una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su estado original.
2. ¿Cómo inicio una devolución?
   Contáctenos en info@angadcreations.com con los detalles de su pedido y lo guiaremos a través del proceso.

Nuestro compromiso

En Angad Creations, creemos que la sostenibilidad es un camino y nos dedicamos a generar un impacto positivo. Desde la producción ética hasta el embalaje y envío ecológicos, nos esforzamos continuamente por reducir nuestra huella ambiental, a la vez que apoyamos a los artesanos que dan vida a nuestras creaciones.

Embalaje y materiales

1. ¿Su embalaje es sostenible?
   ¡Sí! La mayoría de nuestros envases están hechos con materiales reciclables. Nos comprometemos a minimizar los residuos y a optar por opciones ecológicas siempre que sea posible.
2. ¿Por qué es importante el embalaje sostenible?
   Al utilizar materiales reciclables, reducimos los residuos y contribuimos a una economía circular, garantizando que nuestros envases tengan una segunda vida en lugar de acabar en vertederos.

Envíos y reducción de carbono

1. ¿Cómo reducir las emisiones de carbono en el transporte marítimo?
   Colaboramos con socios de envío líderes y utilizamos combustible de aviación sostenible (SAF) cuando corresponde para reducir nuestra huella de carbono.
2. ¿Qué es el combustible de aviación sostenible (SAF)?
   El SAF es un combustible alternativo que reduce las emisiones de gases de efecto invernadero en comparación con el combustible para aviones tradicional. Nos ayuda a hacer que los envíos sean más sostenibles y a garantizar entregas puntuales.
3. ¿Por qué es importante el envío ecológico?
   Cada paso hacia la sostenibilidad, incluyendo opciones de envío más ecológicas, contribuye a un futuro más limpio para nuestro planeta. Al elegir socios y métodos responsables, apoyamos las decisiones de nuestros clientes con conciencia ecológica.

Producción sostenible y apoyo a los artesanos

1. ¿Cómo practica Angad Creations la producción sostenible?
   Nos centramos en:
   - Fomentar la moda lenta mediante la creación de piezas atemporales y de alta calidad que reduzcan el desperdicio.
   - Asociarse con artesanos calificados para preservar la artesanía tradicional y garantizar salarios justos y condiciones de trabajo éticas.
2. ¿Cómo apoyar a los artesanos?
   Trabajamos directamente con artesanos de toda la India, ofreciéndoles salarios justos y un sustento sostenible.
   - Promovemos la producción artesanal y en pequeños lotes , reduciendo la huella de carbono en comparación con la producción en masa.

1. ¿Cuál es la diferencia entre la seda cruda pura y la seda cruda artística?
   La seda cruda pura es un tejido natural derivado de la capa más interna del capullo del gusano de seda, lo que le confiere una textura distintiva y un tacto lujoso. Su superficie ligeramente rugosa e irregular la hace única. La seda cruda artística, por otro lado, es un tejido sintético diseñado para imitar la seda cruda pura, ofreciendo durabilidad y un precio asequible.
2. ¿Se puede usar la seda cruda artística durante todo el año?
   Sí, la seda cruda artística es una tela versátil, ideal para todas las estaciones. Ofrece durabilidad y se asemeja mucho a la seda cruda pura, además de ser más fácil de mantener.
3. ¿La seda cruda pura es adecuada para todas las estaciones?
   Sí, la seda cruda pura es transpirable y cómoda tanto en climas cálidos como fríos. Sin embargo, tiene una textura ligera, que algunas personas consideran más adecuada para los meses de transición o más fríos que para el pleno verano.
4. ¿Qué tejido es mejor para usar en invierno?
   La lana pura es la mejor opción para el invierno, ya que ofrece un excelente aislamiento y es transpirable. El terciopelo fino y el terciopelo de seda también brindan una suave calidez y una textura lujosa, lo que los hace ideales para prendas de invierno.
5. ¿Cómo elijo entre terciopelo fino y terciopelo de seda?
   El terciopelo fino es una alternativa sintética que ofrece durabilidad y precio asequible, a la vez que proporciona una sensación suave y lujosa. El terciopelo de seda, por otro lado, está hecho de fibras de seda natural, ofreciendo extrema suavidad, lujo y un brillo resplandeciente. Si busca un aspecto elegante y sofisticado con una textura superior, el terciopelo de seda es la opción ideal.
6. ¿El terciopelo fino tiene el mismo brillo que el terciopelo de seda?
   No, el terciopelo de seda tiene un brillo natural más intenso gracias a su contenido de seda, lo que le confiere una calidad iridiscente. El terciopelo fino tiene un brillo más sutil, pero conserva una apariencia lujosa.